Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat
Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat Wizualizacja gratis Kolory ne bledną 10 lat

Zwroty i reklamacje

Podsumuj za pomocą sztucznej inteligencji

3 proste kroki zwrotu:

  1. Wybierz produkty do zwrotu. Możesz zwrócić wszystkie lub wybrane produkty z listy zamówienia. Pamiętaj, że masz 14 dni na zainicjowanie zwrotu.
  2. Podaj szczegóły przesyłki. Zweryfikuj dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje, takie jak metoda wysyłki, rodzaj opakowania oraz data nadania przesyłki.
  3. Pakowanie i wysyłka paczki. Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś ją do paczkomatu lub wyznaczonego punktu nadania.

Adres zwrotu:

LuckyDekor.plLuckyDekor.pl
Buforowa Street 104
52-131 Wroclaw
Tel: +48 576 744 428
E-mail: luckydekor.pl@gmail.com

Ważne uwagi dotyczące zwrotów:

  • Dołącz wymaganą dokumentację. Umieść paragon i Oświadczenie o odstąpieniu od umowy w paczce.
  • Zwrot oświadczenia e-mailem. Oświadczenie możesz wysłać na adres luckydekor.pl@gmail.com. Okres zwrotu uznaje się za spełniony, jeśli produkt został odesłany w terminie 14 dni.
  • Stan produktów. Produkty muszą być kompletne, zawierać wszystkie metki i nie nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie produkty zostaną zwrócone na koszt klienta.
  • Zwrot pieniędzy. Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Pieniądze są zwracane tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. W przypadku częściowego zwrotu koszty wysyłki nie są zwracane.
  • Koszty zwrotu. Koszty wysyłki zwracanych produktów ponosi klient. W przypadku nieodebrania opłaconego zamówienia zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszty zwrotu.
  • Produkty wydrukowane na podstawie przesłanych przez klienta zdjęć lub plików nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Kontakt:
    • Infolinia (pon-pt, 8:00–16:00): +48 576 744 428
    • E-mail: luckydekor.pl@gmail.com
  2. Podaj szczegóły. Opisz problem szczegółowo i dołącz istotne informacje, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
  3. Rozwiązanie. Po zatwierdzeniu reklamacji proponujemy jedno z poniższych rozwiązań:
    • Wymiana produktu na nowy
    • Naprawa produktu
    • Zwrot pieniędzy
    • Alternatywna rekompensata

Adres reklamacji:

Lucky Decor.pl
ul. Buforowa 104,
55-010 Wrocław
Tel: +48 576 744 428
E-mail: luckydekor.pl@gmail.com

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w Lucky Dekor.pl były jak najbardziej satysfakcjonujące.

Szukasz inspiracji na nowe dekoracje?

Zobacz nasze:

Udział

Treść